Informace pro zákazníky - Covid-19
Jaroslav Hora|16. 3. 2020Vážení zákazníci,
jelikož se na nás obracíte s dotazy, jak budeme řešit situaci s Covid-19, rozhodli jsme se vše sepsat.
Situace se rychle mění každý den, proto bude ideální sledovat náš FB profil ZDE.
Aktuálně je situace taková, že pojišťovny se staví k problémům s pojištěním zájezdů tak, že pojistky vaše zájezdy nekryjí. V zákoně není pro tuto situaci aktuálně žádná opora ani pro vás ani pro nás jako CK. Bohužel jsme v situaci, kdy nedostáváme všechny vynaložené peníza za vaše zájezdy zpět ani my.
Nicméně si vážíme faktu, že s námi cestujete a věříme, že budete cestovat i nadále a proto pokud máte u nás zaplacený zájezd nebo jeho zálohu, nabídneme vám více možností:
- můžete určitě požádat o storno zájezdu a vrátíme vám celou částku bez stornopoplatků zpět
- vytvoříme vám poukaz ve výši 100% peněz, které jste u nás složili. Poukazy na zájezd, které od nás obdrží, jsou chráněny ze zákona pro případ úpadku cestovní kanceláře.
Vše, celou komunikaci, prosím písemně emailem na czechphototravel@gmail.com. Nevyužívejte SMS, Messenger, WhatsApp apod.
Děkujeme vám, že s námi cestujete a fotíte a budeme se těšit na další cesty.
Za CK Czech Photo Travel
Jaroslav Hora
Partneři
Jsme členy
